Перейти на сайт группы компаний
8 800 200-86-88
Интернет-магазин
Ваша корзина пуста
Перейти в корзину

FAQ

Ответы на частые вопросы
Какую скидку я могу получить в интернет магазине ИГРОМАРКЕТ?
Приобретая товары в нашем Интернет-магазине, Вы можете получить, как разовую скидку, так и стать участником постоянно действующей бонусной программы.

Как только Вы положили интересующие Вас  товары в корзину, Вам будет автоматически предоставлена скидка на текущий заказ, солгасно этой шкалы:

Статус

Сумма покупок ($)

Скидка ($)

Начинающий

$50.000 – $100.000

1%

Серьезный

$100.001 – $300.000

2%

Постоянный клиент

$300.001 – $500.000

3%

Наш друг

$500.001 – $800.000

4%

Vip

Более $800.001

5%

 
После того, как Вы зарегистрируетесь, оплатите и получите первый заказ, бонусные баллы начнут накапливаться на Ваш счет в личном кабинете.

При достижении определенный суммы бонусных баллов, пользователю будет присвоен статус, открывающий новые возможности, такие как доступ к дополнительным скидкам, закрытым акциям и специальным условиям обслуживания.

Почему у меня не получается авторизоваться при входе в личный кабинет?
Пожалуйста, проверьте правильность ввода логина, пароля и прочих необходимых параметров при авторизации.

Кстати, в интернет-магазинах ИГРОМАРКЕТ и ИГРОДОКТОР общая система регистрации, и если вы уже являетесь зарегистрированным клиентом интернет-магазина «Игродоктор», то вы можете авторизоваться на этом сайте с тем же логином и паролем.
Могу ли я сделать заказ по телефону?
На 100% нет т.к. все заказы принимаются только через интернет магазин, но Вы всегда можете позвонить по номеру 8 800 100-69-89 и уточнить любую интересующую Вас информацию.

Какой будет срок поставки оборудования, заказанного в интернет-магазине ИГРОМАРКЕТ?
Зайдя в каталог оборудования, Вы можете увидеть сроки поставки по каждому товару.
Часть оборудования, представленного на сайте, имеется в наличии и может быть отгружена в течение 7 дней после Вашей оплаты.
Некоторые позиции находятся в процессе производства или поставляются под заказ и могут быть отгружены в срок от 20 до 90 дней.
В любом случае, при оформлении заказа, Вы можете связаться с нами и уточнить все интересующие Вас подробности.
Какую предоплату мне необходимо внести при заказе оборудования в интернет-магазине ИГРОМАРКЕТ?
В нашем интернет-магазине предусмотрено два варианта оплаты: 

Для товаров со сроком поставки до 7 дней:
100% предоплата, в течение 5 дней после подписания договора поставки.

Для товаров со сроком поставки более 7 дней:
50% предоплата, в течение 5 дней после подписания договора поставки.
50% перед отгрузкой, после получения уведомления от Поставщика о готовности товара.
Какую гарантию я могу получить на оборудование, приобретенное в Вашей компании?
Покупая оборудование в интернет-магазине rosigro.ru, Вы можете быть уверены в его качестве. 

Все оборудование, представленное в каталоге, закупается напрямую у производителей, а часть оборудования под брендом РОСИГРО производится в России на нашем собственном производстве.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев. В течение этого периода Вы можете обменять неисправную деталь на новую в нашем сервисном центре, а также провести диагностику своего оборудования. 

В случае если у Вас возникнут проблемы с тем или иным оборудованием, приобретенным в нашей компании, пожалуйста, свяжитесь со службой клиентской поддержки. 

Наши специалисты сделают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить данный вопрос для Вас. 

Мы очень дорожим нашими покупателями и сделаем все от себя зависящее, чтобы Вы стали нашим постоянным клиентом. 

По окончанию гарантийного срока, Вы можете обращаться в компанию ИГРОДОКТОР, которая также входит в группу компаний «Гейм Сити» и отвечает за вопросы платной замены запчастей и сервиса.
Как оформить заказ?
После выбора товара нажмите кнопку «В корзину» — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если Вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку «Перейти в корзину».
На странице «Моя корзина» будут перечислены все выбранные Вами товары и рассчитана их итоговая стоимость с учетом скидки, установленной для этой суммы заказа. 

В поле «Количество» Вы можете изменить количество товара для покупки.
После изменения количества товара необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для пересчета итоговой суммы заказа.

Для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
 
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д), копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание!
Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!
Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа.
С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали. 

Примечание: В своем личном кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа.
Как воспользоваться промо кодом?
Если Вы хотите воспользоваться промо-кодом для получения дополнительной скидки, пожалуйста, введите его в поле «Код купона для скидки» на страницы «Корзины», затем необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для пересчета итоговой суммы заказа. Далее процедура такая же, что и при обычном оформлении заказа.
Почему, после получения товара, баллы на моем счете не увеличились?
Поскольку, получение сообщения от службы доставки о том, что Вы получили товар, занимает некоторое время, увеличение бонусных баллов возможно с небольшой задержкой.
Пожалуйста, будьте терпеливы, после того, как статус Вашего заказа в личном кабинете изменится на «завершен», бонусные баллы автоматически добавятся на Ваш счет.
Я не нашел на сайте то оборудование, которое мне нужно, что посоветуете?
В случае, если Вы не нашли на сайте интересующее Вас оборудование, пожалуйста, воспользуйтесь формой индивидуального заказа

Для оформления заявки необходимо следующее:
- название оборудования
- фото оборудования
- Ваши контактные данные для обратной связи 

В течение рабочего дня, наш специалист свяжется с Вами и даст необходимую информацию о возможности поставки данного оборудования, ценах и условиях.
Внесите информацию об отправке
Резервирование
Отгрузка
Внесите информацию об отгрузке
Подтверждение операции
Редактирование/Добавление посылки
Дата отправки*
Кому*
Куда*
Описание товара*
Кол-во товара*
№ заказа
Данные об отправке (№ посылки)*
Транспортная компания*
Доставлено
Назначить поставщика (для объединения в группу)
Имя поставщика*